相比于口才,我们更应该提升自己的说服力

相比于口才,说服力才是我们更应该掌握的本领。

工作生活中,有四类人:

第一类:口才差、说服力弱,这类人大多是默默无闻的人;

第二类:口才好、说服力弱,这类人大多喜欢夸夸其谈、吹牛,却没有什么实际能力;

第三类:口才差、说服力强,这类人至少是一名实干家,不鸣则已,一名惊人;

第四类:口才好、说服力强,这类人往往能够成为一个专家,机缘大者可称为企业高管。

相比于口才,我们更应该提升自己说服他人的能力,即说服力!

l 01.什么是说服力

百度百科给说服力下了个定义:所谓说服力是指说话者运用各种可能的技巧去说服受众的能力。工作生活中,只有当你说话具有说服力,你才会更有影响力。

判断一个人说话是否有说服力,需要从其是否具有讲事实、找参照、选特征的能力。

讲事实:事实是最有说服力的工具,不顾事实乱谈问题,谈的问题都不符合实际情况,自然也就没有说服力;不顾事实贸然下结论,下的结论也难以说服他人。

找参照:当对方看不清问题的时候,参照物可以帮助其看清问题;当自己不知道某一论据是否可信时,参照物可以深挖论据的逻辑,并确保论据的完整性。

选特征:每个人心中都有一个哈姆雷特,每个事物都有不同的特征,使用不同的特征可以达到不同的说服目的,善于选择事物的特征,可以充分发挥事物的价值,提升说服的逻辑性。

l 02.提升讲事实的能力

罗宾斯在《管理的真理》一书中说到“与缺乏经验的管理者相比,有经验的管理者并不会更有效”。造成这一原因,并不是经验不起作用,而是拥有经验的管理者,在遇到问题的时候,会不顾事实,贸然拿经验去套,这样就会犯经验主义的错误。

当我们在说服他人的时候,如果我们以过去的经验去套他人的问题,不仅不会得到别人的信任,还会让他人反感。事实是建立信任的桥梁,拥有讲事实的能力,才能获得对方的信任。

要提升,需要掌握三点技能。

一、所讲的事实需要有出处,最好是出自权威

互联网技术让我们生活在信息冗余又匮乏的环境中,我们每天可以接收到大量的信息,但大部分信息与我们的工作、生活并不相关,多数信息都是垃圾信息。当我们面对大量复杂信息的时候,就需要有意识地识别信息的来源,分析信息的可靠性。如此,一方面可以提升我们对于问题判断的准确性,另一方面可以提升我们的依据的正确性。

一般而言,一个信息描述得越详细、越清晰、越经得起推敲、越有权威的来源,则这个信息的可靠度程度越高。例如,查看政策应该到政府官网,查看资料应该到专业信息渠道查阅。

二、确保信息的完整性,任何事情都不是孤立的

人都喜欢夸大对自己有利的信息,避免对自己不利的信息,面对这种情况,我们不能偏听偏信,而应该博采众议,才能确保掌握完整的事实。例如,在跳槽的时候,判断未来上司是否值得跟,不仅需要多与他交流,还需要侧面从其他渠道打听他的为人处世的信息,这样才能避免跳进坑里。

三、用破案思维去验证事实

我们所了解的事实通常并不是一手信息,大部分是听来的,少部分是我们直接掌握的。然而,即使是自己直接掌握的,也会因为观察角度、立场等问题,造成自己所了解的不一定是真正的事实。面对这种情况,我们需要使用破案思维去验证事实,仅凭一个证据很难进行判断,需要多个证据形成证据链,才能准确掌握事实。

l 03提升找参照的能力,让说服更有力量

说服他人的过程中,不仅提升自身所讲依据的可信度,还要面对与对方文化的差异,参照物则可以在一定程度上解决这一问题。

一、找参照可以很好地解决理解的问题。现实生活中,我们和朋友约定在某个地点见面的时候,通常会给个定位,并告诉他我们在某个标志物下面,如此,对方就可以很轻松地找到我们。给定位、讲标志物,就是找参照的过程。在说服的过程中,如果能拿一件对方熟悉的事情做参照,则对方就很容易理解了。

二、找参照可以让我们的论据更可信。当我们无法做决策的时候,我们总喜欢找有类似经历的朋友,问问他的情况;项目推进的时候,通常会邀请客户去参观一下成功案例,这些其实都是找参照的过程。参照物不能保证我们的论据100%可信,但可以在一定程度上提升我们论据的可信度。

l 04提升选特征的能力,发挥事物的更大价值

任何事物都有很多的特征,这些特征的造成,一方面是事物本身的原因,另一方面是我们看待事物的视角差异。选取事物不同的特征,可以让事物产生不同的价值。例如,写文章的时,同一个案例素材,可以用于表示努力才是成功的踏脚石,也可以用于表示选择才是成功的捷径,选择不同的特征可以发挥不同的价值。

一、站在不同视角去分析,选择出不同的特征

我在《多视角看世界,才能看到世界的真理》一文中写过“换位思考,不仅可以做到更多的世界,看到世界的真理,还能帮你发现更多的创意”。因为用不同身份角色去看待同一件事物,可以看到该事物不同的特征,用事物不同的特征,可达到不同的效果。例如,一辆汽车,对于追求驾驶操作的人,应该介绍车的操控性能;对于追求品质的人来说,则应该强调车的品牌、外观设计、舒适度等。

二、根据需求去选择,让事物为我所用

做PPT的时候,PPT中各类图形都有其特征,只有当我们根据需求去使用这些图形时,才能充分发挥这些图形的价值,让PPT显得更具合理性、逻辑性。同样,不同药品有不同特性,医生只有根据病人的需求去给病人开药,才能正确治病。盲目使用事物或工具,不仅无法发挥事物的价值,还会造成一些低级错误,只有掌握事物或工具的特性,并根据需求去选择、使用,才能让事物为我所用,发挥事物更大的价值。

写在最后

提升说服能力,需要具备讲事实、找参照、选特征的能力。

学到不等于做到,想要真正提升说服能力,还需要更多的实践。

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posted @ 21-05-11 02:36 作者:admin  阅读:
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